- Informacje ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług planowania podróży, świadczonych przez Aleksandrę Michalak, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Copywriter Aleksandra Michalak, z siedzibą w Gdyni 81-321, ul. Podolska 21, NIP: 588-188-17-146, zwaną dalej „Usługodawcą”. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez adres poczty elektronicznej: .
- Regulamin został sporządzony zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym w szczególności:
○ ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93),
○ ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827),
○ rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). - Zakres usług
- Usługa obejmuje:
○ wyszukiwanie propozycji lotów i noclegów zgodnie z wymaganiami klienta,
○ przygotowanie planu podróży (plan zwiedzania dzień po dniu, mapki, linki, rekomendacje),
○ udzielenie wskazówek organizacyjnych. - Usługa nie obejmuje:
○ dokonywania rezerwacji w imieniu klienta,
○ zapewnienia transportu lub zakwaterowania – Usługodawca nie jest organizatorem turystyki w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych. - Warunki zawarcia umowy i płatności
- Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez klienta chęci realizacji usługi i opłacenia wystawionego rachunku.
- Płatność za usługę jest dokonywana z góry. Dane do przelewu: Copywriter Aleksandra Michalak, numer konta 31 1140 2004 0000 3202 8008 7983 albo blikiem na numer telefonu: 694383817.
- Usługa zostanie wykonana w terminie do 48 godzin roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że strony ustalą inaczej.
- Reklamacje i zwroty
- Z uwagi na charakter usługi (treść cyfrowa dostarczana na trwałym nośniku), zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli wykonanie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta.
- Klient może zgłosić reklamację w przypadku rażących niezgodności z ustaleniami (np. błędne kierunki lotów, niedziałające linki). Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 7 dni roboczych.
- Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania podmiotów trzecich (linie lotnicze, portale rezerwacyjne, obiekty noclegowe), w szczególności za:
○ zmiany cen,
○ anulacje lotów,
○ błędy w systemach rezerwacyjnych. - Klient samodzielnie dokonuje rezerwacji i ponosi za nią odpowiedzialność.
- Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych klienta jest Usługodawca.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówionej usługi.
- Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
- Prawa autorskie
- Gotowy plan podróży stanowi utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Zabrania się jego kopiowania, powielania lub udostępniania osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
- Rozwiązywanie sporów
- Ewentualne spory wynikające z realizacji umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie.
- W przypadku braku porozumienia, właściwy do rozstrzygania sporów będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.